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삼성전자 멤버십

삼성전자 고객을 위한 가장 특별한 혜택

삼성전자 멤버십은 삼성전자 고객을 위해 삼성전자가 제공하는 서비스입니다.

11번가에서 삼성전자 제품 구매 후
삼성전자 멤버십의 혜택을 받기 위해서는 삼성전자 멤버십을 등록해 주세요!

삼성전자 멤버십 회원이 아니라면? 멤버십 가입 11번가에서 멤버십 등록을 마쳤다면? 11번가 쿠폰으로 교환

자세한 사항은 삼성전자 멤버십 홈페이지 (membership.samsung.com/sec) 및 멤버십 앱,
멤버십 콜센터 (1588-3366, 운영시간 평일 09:00- 18:00, 토요일 09:00 – 13:00)에서 확인하실 수 있습니다.

삼성전자 멤버십 고객에게 드리는 다양한 혜택

멤버십 포인트 적립 및 사용

11번가에서 삼성전자 제품 구매 시, 삼성전자 포인트가 적립됩니다.
보유한 포인트는 11번가 삼성전자 멤버십 라운지 입점 매장에서 삼성전자 제품 구매 시 쿠폰으로 전환하여 사용 가능합니다.

포인트 종류

기본포인트
구매금액의 0.2% 적립
추가포인트
구매금액의 1~2% 추가 적립
* 프리미엄 고객 전용 혜택
제품별/금액대별포인트
지정 금액 적립

등급 & 혜택 안내

일정 기준 이상 구매하시면 삼성전자만의 특별한 프리미엄 고객 로열블루, 프레스티지로 모십니다.
로열블루, 프레스티지 고객이 되시면 다양한 이벤트와 판촉행사에 우선 참여 및 초청 혜택을 드립니다.

선정기준

승급기준 및 혜택, 2년간 구매 금액조건(결제 및 배송완료일 기준)
  • 구매제품 최소 금액~800 만원 일반 0.2% 기본 적립
  • 800 만원~1,500 만원 프레스티지 1% 추가 적립
  • 1,500 만원이상 로열블루 2% 추가 적립
  • 등급 유지 기간은 2년(24개월)이며, 유지 기간 동안 회원 등급에 따라 다양한 혜택이 제공됩니다.
  • 등급 선정은 전월부터 24개월간 구매실적으로 매월 20일 결정합니다.
    (’17년 3월 프리미엄 등급 선정 기준 : ‘15년 3월 ~ ’17년 2월 까지의 구매금액 합산)
  • 구매 금액은 결제 및 배송완료일 기준으로 산정됩니다.

등급혜택

등급혜택
등급 일반 프레스티지 로열블루
포인트 적립
(구매 시)
0.2%
월 적립한도 60,000P
0.2%
월 적립한도 60,000P
0.2%
월 적립한도 60,000P
추가포인트 적립
(구매 시)
- 1%
2년 적립한도 50,000P
2%
2년 적립한도 100,000P
승급포인트 적립
(선정 시 1회)
- 30,000P 200,000P
유지기간
(취득월로부터)
- 2년 2년

블루케어 서비스

삼성전자 멤버십 로열블루 고객을 위한 특별한 제품 점검 서비스 「블루케어」 를 제공합니다.

블루케어 혜택

점검 1단계
제품 구매 후 설치 시 기존 보유한 4대 가전 제품 무상 점검
* 11개 점검 서비스 중 1개에 한함
점검 2단계
4대 가전 제품 구매 시 배송완료 2주 후 재방문하여 사용 설명
점검 3단계
보유한 4대 가전 제품 무상 점검
* 로열블루 등급 유지 기간 內 1회
* 11개 점검 서비스 중 1개에 한함
무상서비스
프리미엄 등급 선정 고객이 구매한 4대 가전 무상서비스 기간을 총 3년으로 연장
* 로열블루, 프레스티지 등급 적용
Fast Track
서비스 센터 방문 시 우선 접수, 대기시간 단축
* 일부 서비스 센터에 한하여 서비스 제공
콜센터 핫라인
콜센터 문의 시 우선 접수, 신속한 응대 제공

* 4대 가전 : TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 (삼성전자 제품에 한하여 서비스 제공함)

단계별 서비스 정보

단계별 서비스 정보
단계/제품 TV 냉장고 세탁기 에어컨
점검 1·3단계 TV 외관 및 장식장 청소
사운드바 및 홈시어터 점검
TV 방열구 청소
도어 단차 조정
냉장고 기계실 청소
김치냉장고 냄새 제거 필터 청소
수평맞춤 점검
세제함 청소
세탁기 도어 튜브 청소
에어컨 필터 먼지 청소
냉방 성능 점검
점검 2단계 제품 설명 제품 설명 제품 설명 제품 설명
무상서비스 대상제품 SUHD / LED /LCD
PDP / UHD / OLED TV
양문형 냉장고
냉동고
일반냉장고(300L 이상)
드럼세탁기
전자동세탁기
에어컨
업소용 냉난방기

* 점검 1·3단계 : 각 단계별로 11개 점검 서비스 중 1개에 한하여 서비스 제공함

다양한 이벤트

삼성전자 멤버십 회원이 되시면 다양한 이벤트와 판촉행사에 참여하실 수 있습니다.

알려드립니다

  • 위 사항은 2017년 1월 기준으로, 삼성전자의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 삼성전자 멤버십 포인트는 삼성전자 멤버십 라운지에 입점한 인증 셀러 상품 구매 시에만 적립이 가능합니다.
  • 삼성전자 멤버십 포인트는 상품 구매확정 후 다음날 적립 처리 됩니다.
    - 적립 대상 금액 : (총 결제금액 - 배송비 결제금액) X 상품별 적립율
    - 총 결제 금액 : 11번가 포인트 사용, 쿠폰할인, 기타 제휴 할인 금액을 제외한 나머지 실 결제금액
  • 보유하고 있는 삼성전자 멤버십 포인트는 멤버십 라운지 내 '쿠폰 교환하기'메뉴에서 11번가 쿠폰으로 교환 가능합니다.
  • 교환 받으신 쿠폰은 삼성전자 멤버십 라운지에 입점한 인증 셀러의 삼성전자 제품 구매 시 사용가능하며
    유효기간은 교환(발급)일로부터 1년입니다.
  • 교환 받으신 쿠폰은 삼성전자 멤버십 포인트 재 교환이 불가합니다.
    주문 시 사용한 쿠폰은 주문 취소/반품 시 유효기간이 남아 있는 경우 자동 재발급 처리됩니다.
    (유효기간이 경과한 경우, 판매자 귀책 취소/ 반품 건에 한해 자동 재발급)
  • 11번가 구매확정 후 반품 건이 있을 경우, 실제 보유 포인트와 삼성전자 멤버십 라운지 내 포인트 조회 결과가 상이할 수 있습니다.
  • 쿠폰 금액 및 포인트 교환, 적립 정책은 삼성전자 정책에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
  • 11번가 쿠폰 관련 문의처 : 11번가 고객센터 (1599-0110)
    삼성전자 멤버십 관련 문의처 : 삼성전자 멤버십 콜센터 (1588-3366)
  • 교환 받으신 쿠폰은 구매와 1:1로 사용 가능합니다.
    (쿠폰 2장을 구매 1건에 합산 사용 불가, 쿠폰 1장을 구매 2건에 분할 사용 불가)