고객의 사랑으로 이루어 낸 결실 더 큰 사랑으로 보답하겠습니다.

11번가는 고객님들의 보다 나은 삶을 위해 존재합니다. 차별화된 상품과 혜택, 서비스 등 최적은 쇼핑환경과 최고의 서비스를 위해 노력하며, 수상을 통해 그 가치를 인정받아 왔습니다. 고객의 삶을 풍요롭게 만들고, 기대에 보답하는 11번가가 되겠습니다.

11번가는 지금고객의 신뢰와 경쟁력을 높이기 위해 11번가가 하고 있는 활동을 소개합니다.

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신뢰의 11번가고객들의 신뢰를 높이기 위해 ‘4대 보상제(위조품 110% 보상제, 110% 최저가 보상제, 고객실수 보상제, 배송지연 보상제)’실시와 ‘연중무휴 24시간 콜센터’를 운영하고 있습니다.

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희망의 11번가사회 소외계층, 미래를 이끌어갈 청춘, 우리 삶의 터전을 이루는 환경에 이르기까지 다양한 분야에서 사회공헌활동을 진행합니다.

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상생의 11번가단계별 판매자 교육, 스튜디오/세미나룸 대여, 셀러존 운영 등 다양한 판매지원 서비스를 운영합니다. 상생 운영을 통해 함께 발전하는 11번가가 되겠습니다.