이젠 11번가에서도 L.POINT 할인/적립!
OK캐쉬백&T멤버십에 L.POINT 혜택까지 추가로!
L.POINT 란? 롯데그룹의 통합 멤버십으로 50여개 제휴사에서 구매할 때마다 포인트가 적립되며, 현금처럼 사용할 수 있습니다.
11번가 구매 혜택 11번가 바로가기로 롯데 상품 구매 시
L.POINT 할인 현금처럼 사용 가능 + L.POINT 적립 구매확정 후 0.1% 자동적립

구매 전에 L.POINT 서비스 이용 동의를 완료 해야 L.POINT 할인/적립 받기가 가능합니다.

이용 동의하기

L.POINT FAQ

Q1. L.POINT 이용은 어떻게 할 수 있나요?

11번가 주문서나 L.POINT 서비스 안내 페이지에서 L.POINT 이용 동의만 클릭하시면 바로 이용 가능합니다.

Q2. L.POINT  비밀번호 입력은 언제 필요하며, 설정은 어떻게 하나요?

L.POINT 차감할인을 받으려면 비밀번호 입력이 필수입니다. 비밀번호는 숫자 6자리입니다.
비밀번호 신규 설정 및 재설정은 'L.POINT 홈페이지 > 포인트 비밀번호'에서 가능합니다. (L.POINT 고객센터 1899-8900)
5회 이상 비밀번호 입력 오류 시, 새로운 비밀번호로 재설정한 후 사용하셔야 합니다.

Q3. L.POINT 적립은 어떻게 받나요?

L.POINT 적립 대상 상품 구매 또는 이벤트에 따라 적립됩니다.
상품 구매 전에 꼭 L.POINT 회원 가입 및 11번가에 L.POINT 서비스 이용 동의를 하셔야 합니다.
불법 적립 및 오적립으로 인해 적립된 포인트는 사전고지 없이 소멸되거나 회수될 수 있습니다.

Q4. L.POINT 할인은 어떻게 적용하나요?

L.POINT 차감할인 대상 상품 구매 시 현금처럼 사용 할 수 있으며, 사용 금액만큼 L.POINT가 차감됩니다. (1 L.POINT = 1원)
장바구니페이지에서 주문하거나, 상품상세 페이지에서 "구매하기"버튼 클릭하면 L.POINT 차감할인 적용이 가능합니다.
단, 상품상세페이지에서 바로 "11Pay (로고)" 버튼 클릭 후 주문하는 경우에는 L.POINT 차감할인을 적용을 할 수 없습니다. (적립은 가능)
L.POINT 차감할인은 10원 단위로 적용 가능하며, 보유하고 있는 잔액 내에서 이용할 수 있습니다. (상품금액 및 배송비 적용 가능)
11번가에서는 비현금성 L.POINT만 이용 가능하며, 현금성 L.POINT(신용카드/계좌이체 충전, 상품권 전환 등)는 이용이 불가합니다.

Q5. L.POINT 적립 대상 금액은 어떻게 산정되나요?

L.POINT 적립 기준 금액은 11번가 쿠폰 할인금액, 카드추가할인, 배송비 등이 제외된 결제 금액입니다.
(T멤버십/OK캐쉬백/L.POINT/11Pay POINT 는 결제금액에 포함)

Q6. 어떤 상품에 적립 또는 할인 적용할 수 있나요?

롯데 셀러 상품 구매 시 적용 가능합니다.
L.POINT 적용 대상 셀러 : 롯데백화점(Lottedep, lottecom11), 롯데닷컴(lotteec11), 롯데 아이몰(Lottei), 롯데 홈쇼핑(lottetv) 해당 상품 상세페이지나 결제페이지,서비스 안내페이지에도 적립/차감할인 가능 유무 확인이 가능합니다.
차감할인/적립 제외 카테고리 : 가전렌탈, 중고폰, 공기계/언락폰, 휴대폰할부가입, 휴대폰완납가입, e쿠폰/상품권, 홈&카서비스, 여행/숙박/항공, 순금/돌반지, 디지털/게임컨텐츠, 아이튠즈, 아파트관리비, 아동용주얼리 등

Q7. 결제 취소 시, L.POINT도 환급 되나요?

상품 구매 시, 사용한 L.POINT는 주문취소 또는 반품 시 L.POINT로 환불됩니다.

Q8. 결제 취소 시, 적립받은 L.POINT는 어떻게 되나요?

구매확정 후, L.POINT 를 적립받았으나, 이후 여러 사유에 의해 구매가 취소되는 경우, 해당 적립액이 자동 차감됩니다.
포인트 잔액이 포인트 취소분 보다 부족한 경우, 포인트는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 L.POINT와 상계 됩니다.

Q9. L.POINT 서비스 관련 문의는 어디로 하면 될까요?

11번가 적립/ 사용 문의 : 11번가 고객센터 1599-0110
L.POINT 서비스 문의(비밀번호 설정 등) : L.POINT 고객센터 1899-8900 ㅣ L.POINT 홈페이지 https://www.lpoint.com